Produktivitas karyawan, juga dikenal sebagai produktivitas di tempat kerja atau produktivitas kerja, adalah ukuran output karyawan secara individu.
Misalnya, sebuah perusahaan yang memproduksi botol artistik ingin mengetahui berapa banyak botol artistik yang dapat diproduksi oleh seorang karyawan dalam periode waktu tertentu – angka ini adalah output karyawan secara individu.
Pentingnya Produktivitas Kerja Karyawan
Tujuan dari setiap perusahaan adalah untuk menjadi sukses – dan kita telah menetapkan bahwa produktivitas karyawan dapat membuat atau menghancurkan kesuksesan sebuah perusahaan.
Ada dua faktor yang menentukan apakah karyawan berhasil dalam pekerjaan mereka:
- Produktivitas – jumlah pekerjaan yang diselesaikan
- Efektivitas – jumlah upaya yang dicurahkan ke dalam pekerjaan itu
Beberapa orang mungkin menghabiskan banyak waktu untuk menyelesaikan sejumlah kecil pekerjaan – orang-orang ini lebih efektif daripada produktif.
Orang lain mungkin menyelesaikan banyak pekerjaan dalam waktu yang sedikit – orang-orang ini lebih produktif daripada efektif.
Anda harus selalu memaksimalkan produktivitas dan efektivitas Anda – usahakan untuk mengerahkan upaya maksimal dalam pekerjaan Anda, dan selesaikan sebanyak mungkin pekerjaan dalam waktu sesingkat mungkin.
Ada beberapa manfaat dari produktivitas karyawan yang tinggi yang membuktikan pentingnya produktivitas di perusahaan Anda – jika karyawan produktif, bisnis:
- Menjadi lebih menguntungkan
- Bertumbuh
- Memenuhi permintaan konsumen
- Tetap kompetitif
Intinya, produktivitas karyawan yang tinggi memastikan perusahaan tetap relevan di pasar.
Cara Mengukur Produktivitas Kerja Karyawan
Untuk mengukur produktivitas kerja karyawan, pertama-tama Anda harus berbicara dengan karyawan Anda dan menentukan standar yang akan Anda gunakan untuk membandingkan hasil kerja karyawan secara individu. Anda bisa mengukur produktivitas karyawan dengan:
Mengukur jumlah penjualan
Bukti bahwa Anda memiliki produktivitas yang tinggi: Jumlah penjualan yang tinggi.
Bagaimana Anda mengukurnya? Anda menentukan jumlah penjualan per bulan yang perlu dilakukan karyawan Anda, kemudian Anda membandingkan hasil bulanan mereka dengan angka ini.
Misalnya, Anda memutuskan bahwa setiap karyawan harus melakukan 100 panggilan per bulan, membuat 20 kontak, dan 10 penjualan. Jika seorang karyawan membuat 120 panggilan, tetapi hanya 5 penjualan, dia tidak mencapai standar. Jika seorang karyawan melakukan 80 panggilan, tetapi 15 penjualan, dia telah mencapai standar yang ditetapkan.
Mengukur pencapaian sasaran
Bukti bahwa Anda memiliki produktivitas yang tinggi: Tingginya jumlah sasaran yang terpenuhi.
Bagaimana Anda mengukurnya? Anda menentukan jumlah sasaran per bulan yang harus dicapai karyawan Anda, dan kemudian Anda membandingkan hasil bulanan mereka dengan angka ini.
Mengukur laba
Bukti Anda memiliki produktivitas tinggi: Laba yang tinggi.
Bagaimana Anda mengukurnya? Anda menentukan laba tahunan yang ideal untuk perusahaan Anda. Jika Anda mencapai atau melampaui itu, Anda telah membuktikan produktivitas karyawan Anda. Jika Anda gagal, karyawan Anda tidak mencapai persentase produktivitas yang diharapkan.
Mengukur jumlah pekerjaan yang diselesaikan
Bukti bahwa Anda memiliki produktivitas yang tinggi: Jumlah tugas yang diselesaikan tinggi.
Bagaimana Anda mengukurnya? Anda menentukan jumlah tugas per minggu yang harus diselesaikan karyawan Anda, kemudian Anda membandingkan hasil bulanan mereka dengan angka ini.
Mengukur kualitas pekerjaan yang diselesaikan
Bukti bahwa Anda memiliki produktivitas yang tinggi: Semua proyek, berapa pun jumlahnya, diselesaikan dengan cara yang berkualitas.
Bagaimana Anda mengukurnya? Anda menentukan parameter yang mendefinisikan proyek yang sudah selesai sebagai proyek yang berkualitas dan sukses, kemudian Anda menentukan berapa banyak proyek Anda yang sudah selesai sesuai dengan parameter ini.
Misalnya, ketika Anda mengembangkan aplikasi, proyek dianggap berhasil dan berkualitas jika aplikasi itu fungsional, jika memenuhi semua persyaratan klien, dan jika klien puas.
Mengukur waktu yang dihabiskan
Bukti bahwa Anda memiliki produktivitas yang tinggi: Lebih sedikit waktu yang dihabiskan untuk mengerjakan proyek.
Bagaimana Anda mengukurnya? Tetapkan perkiraan waktu yang diperlukan karyawan untuk menyelesaikan semua tugas yang terkait dengan proyek Anda, dan berikan tenggat waktu proyek kepada klien berdasarkan perkiraan tersebut.
Instruksikan karyawan Anda untuk melacak waktu yang mereka gunakan untuk tugas-tugas ini. Jika Anda selesai sebelum tenggat waktu, berarti tim Anda produktif dengan waktu (dan jadwal) mereka.
Bagaimana cara Menghitung Produkvitas Kerja Karyawan?
Untuk memahami bagaimana Anda dapat meningkatkan produktivitas karyawan, Anda harus menghitung kondisi produktivitas karyawan saat ini terlebih dahulu.
Ada berbagai cara untuk melakukan hal ini, tetapi metode yang paling umum biasanya melibatkan perbandingan kinerja karyawan terhadap biaya relatif yang ia bawa ke perusahaan – tujuan utamanya adalah untuk menerima nilai lebih dari karyawan daripada yang dibayarkan kepadanya, tetapi, seperti yang telah kita lihat di bagian sebelumnya dalam postingan ini, ada lebih banyak indikator produktivitas karyawan yang tinggi.
Anda juga bisa menghitung persentase kemungkinan produktivitas karyawan dalam perusahaan Anda jika Anda mengikuti 4 langkah berikut ini:
Langkah 1: Tentukan standar
Anda akan mengukur semua tingkat produksi Anda terhadap standar ini.
Langkah 2: Tentukan berapa banyak waktu yang Anda miliki dalam satu minggu kerja
Jika Anda memiliki lima hari kerja dalam seminggu, dengan norma harian 8 jam, Anda memiliki 40 jam, atau 2400 menit waktu setiap minggu.
Langkah 3: Kurangi semua waktu “tidak produktif” dari minggu kerja Anda
Ini termasuk semua istirahat makan siang, istirahat sejenak, rapat, dan aktivitas serupa. Misalnya, jika Anda menghabiskan sekitar 30 menit untuk istirahat makan siang, 30 menit untuk istirahat sejenak, dan 1 jam untuk rapat setiap hari, itu berarti 10 jam atau 500 menit yang harus Anda kurangi dari total waktu kerja Anda dalam seminggu. Itu menyisakan 1.900 menit waktu produktif Anda.
Langkah 4: Hitung persentasenya
Bagilah jumlah waktu produktif yang tersedia (1.900) dengan jumlah waktu kerja yang tersedia per minggu (2.400), kemudian kalikan dengan 100 untuk mendapatkan persentase produktivitas Anda (1.900/2.400*100 = 79%).
Ketika menghitung persentase produktivitas Anda, ingatlah 2 hal penting:
- Anda tidak akan pernah bisa 100% produktif
- Persentase produktivitas Anda hanyalah angka ideal – karyawan perlu fokus dan menghindari gangguan untuk mencapai persentase produktivitas maksimum perusahaan sebesar 79%.
Mengapa Produktivitas Kerja Karyawan Rendah?
Jika Anda telah mengidentifikasi adanya masalah dengan produktivitas di tempat kerja, langkah pertama adalah memahami bagaimana produktivitas dapat terpengaruh.
Ada beberapa faktor yang memengaruhi produktivitas yang berada di luar kendali Anda. Tetapi untuk faktor-faktor yang bisa Anda kendalikan, Anda harus menganalisis situasinya dan mencari cara untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Beban kerja
Produktivitas karyawan mungkin kurang karena beban kerja yang Anda berikan kepada karyawan Anda terlalu rendah atau terlalu tinggi.
Beban kerja yang tinggi bisa sangat membebani kesehatan mental, yang pada akhirnya menyebabkan kelelahan staf. Atau, beban kerja yang rendah bisa menyebabkan kebosanan dan menimbulkan kelelahan.
Jika ada masalah dengan beban kerja di organisasi Anda, penting untuk duduk bersama karyawan Anda dan mendiskusikan cara-cara untuk membuat beban kerja lebih mudah dikelola.
Manfaatkan aplikasi manajemen dokumen yang dapat diintegrasikan ke dalam platform intranet perusahaan Anda, seperti Monday.com dan Trello. Aplikasi-aplikasi ini memungkinkan Anda untuk membuat struktur tugas yang jelas yang perlu dilakukan dan kapan tugas-tugas itu harus diselesaikan.
Dinamika yang bertentangan
Mari kita hadapi fakta, dalam bisnis apa pun, ada perselisihan dan konflik antar karyawan. Tetapi ketika konflik itu tumbuh dan menjadi sangat buruk sehingga karyawan Anda tidak bekerja sama dengan baik, inilah saatnya untuk turun tangan.
Konflik di tempat kerja dapat merusak produktivitas karyawan karena menurunkan moral dan dapat berdampak negatif pada kesehatan mental.
Jika Anda merasa ada masalah yang muncul di tempat kerja, cobalah untuk menyelesaikannya secepat mungkin; ajaklah semua karyawan untuk menyelesaikan perbedaan mereka dan mencari solusi untuk masalah tersebut.
Motivasi tim
Semangat dan motivasi yang rendah adalah pembunuh diam-diam di tempat kerja, hal ini dapat berdampak pada kinerja individu karyawan atau bahkan seluruh tim.
Indikator utama rendahnya semangat kerja karyawan termasuk perubahan sikap, kurangnya inisiatif dan kinerja yang buruk.
Jika Anda melihat salah satu dari faktor-faktor ini muncul di tempat kerja, Anda perlu memastikan bahwa Anda langsung mengatasinya untuk meningkatkan produktivitas karyawan.
10 Cara Meningkatkan Produktivitas Kerja Karyawan
Setelah Anda mengidentifikasi mengapa tingkat produktivitas tenaga kerja Anda mungkin rendah, langkah berikutnya adalah memikirkan solusi untuk masalah tersebut.
Dilaporkan bahwa 61% karyawan merasakan burn-out pada pekerjaan mereka saat ini. Faktanya, burn-out adalah faktor besar yang memengaruhi tingkat produktivitas karyawan dan tentu saja hal ini merupakan sesuatu yang dapat diatasi secara langsung.
Kami telah mengumpulkan 10 tips teratas tentang cara meningkatkan tingkat produktivitas di tempat kerja, dengan gabungan pendekatan jangka pendek dan jangka panjang.
1. Tingkatkan orientasi karyawan
Banyak perusahaan yang masih memiliki pola pikir bahwa begitu kontrak ditandatangani, mereka menjamin kesetiaan karyawan baru mereka.
Mentalitas kerja tradisional ini tidak lagi berlaku untuk talenta generasi baru. Dibutuhkan program orientasi yang efektif untuk berhasil mengintegrasikan mereka ke dalam budaya perusahaan.
Perusahaan kehilangan 17% karyawan baru mereka dalam 90 hari pertama karena strategi orientasi yang tidak efektif. Padahal, program orientasi yang baik meningkatkan retensi hingga 50%.
Elemen dasar orientasi yang efektif terdiri atas pelatihan ekstensif, umpan balik, check-in, dan dukungan langsung. Selain itu, penting bagi intranet perusahaan untuk membuatnya cepat dan mudah bagi karyawan untuk belajar sebanyak mungkin tentang kolega mereka.
2. Berhenti melakukan micromanaging
Banyak pemimpin berpikir bahwa micromanaging dan mendelegasikan tugas kepada karyawan adalah kunci untuk meningkatkan produktivitas, tetapi pada kenyataannya, ini tidak bisa jauh dari kebenaran.
Pemberdayaan karyawan adalah di mana bisnis memberikan kepercayaan kepada karyawannya untuk mengontrol tugas mereka sendiri dan aktivitas sehari-hari di tempat kerja.
Meskipun banyak bisnis yang mungkin takut memikirkan meninggalkan karyawan mereka untuk mengelola tugas mereka sendiri, karyawan yang diberdayakan lebih cenderung produktif dan 23% lebih cenderung menawarkan ide dan solusi kepada tim mereka.
3. Mendorong kerja fleksibel dan agile
Seiring dengan munculnya pola kerja yang fleksibel, semakin banyak perusahaan yang harus terbuka terhadap peluang kerja yang agile.
Hal ini memberikan karyawan Anda fleksibilitas kapan, di mana, dan bagaimana Anda bekerja, agar sesuai dengan kebutuhan mereka dan memiliki keseimbangan kerja/kehidupan yang lebih terstruktur untuk meningkatkan kesejahteraan karyawan.
Tempat kerja yang lincah memberdayakan tim Anda untuk mengambil alih kepemilikan proyek, mengelola waktu mereka sendiri, dan bekerja sesuai dengan kekuatan mereka.
Sebuah laporan oleh akademisi di universitas Cardiff dan Southampton menunjukkan bahwa mayoritas orang yang bekerja dari rumah sama produktifnya, jika tidak lebih.
Mendorong karyawan Anda untuk mengambil cuti pada akhirnya akan meningkatkan produktivitas seluruh tenaga kerja Anda. Jika karyawan Anda menghabiskan waktu berjam-jam untuk bekerja dan tidak memberikan waktu istirahat, maka kapasitas mereka untuk fokus dan kualitas pekerjaan akan terpengaruh.
4. Pekerjakan orang, bukan CV
Sangat mudah untuk terjebak dalam proses perekrutan tradisional yang sudah ketinggalan zaman, di mana pendidikan yang baik, pengalaman kerja yang relevan, dan set keterampilan yang tepat adalah semua yang Anda cari. Namun, ada kriteria lain yang sama pentingnya, jika tidak lebih. Kesesuaian budaya.
Mempekerjakan untuk kesesuaian budaya adalah tentang membawa karyawan ke dalam perusahaan yang keyakinan, perilaku, dan nilai-nilainya selaras dengan organisasi Anda.
Mengkomunikasikan budaya perusahaan Anda sejak awal membantu kandidat memahami apa yang bisa mereka harapkan sebagai karyawan, sehingga mereka bisa membuat keputusan yang tepat, apakah akan menerima tawaran pekerjaan atau tidak.
Jika hal ini tidak didiskusikan dan kesesuaian budaya bukan bagian dari strategi perekrutan Anda, karyawan kemungkinan besar akan meninggalkan perusahaan atau menjadi tidak produktif, sehingga menyebabkan konflik di tempat kerja.
5. Mendorong kolaborasi tim
Tingkat inovasi yang lebih tinggi mengarah pada peningkatan produktivitas dan pertumbuhan bisnis. Akibatnya, menerapkan tempat kerja digital dan kolaboratif sangat penting bagi perusahaan mana pun yang ingin sepenuhnya mengkolaborasikan tenaga kerja mereka.
Memiliki aplikasi seluler untuk intranet perusahaan Anda juga merupakan cara yang baik untuk berbagi berita perusahaan dengan feed sosial dan fitur timeline – ini memungkinkan organisasi Anda untuk menerapkan perubahan atau mengumpulkan umpan balik karyawan yang berharga, yang pada akhirnya meningkatkan produktivitas tenaga kerja.
6. Bangun komunikasi tim yang baik
Semua pemimpin tahu bahwa komunikasi yang jelas adalah kunci kesuksesan. Sebuah artikel oleh Smarp menemukan bahwa 72% karyawan tidak sepenuhnya memahami strategi perusahaan mereka, membuat mereka merasa tidak mengetahui informasi penting perusahaan dan terputus dari organisasi mereka.
Memiliki fitur ‘Profil Karyawan’ di intranet Anda membantu karyawan baru dan mendukung mereka untuk mengenal perusahaan lebih baik dengan dapat mengakses semua orang dari departemen yang berbeda secara efisien.
Profil karyawan juga membantu pengguna untuk saling mengenal satu sama lain pada tingkat yang lebih pribadi dan memudahkan manajemen untuk mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang mungkin mereka miliki tentang aktivitas karyawan di ruang kerja virtual, yang pada akhirnya meningkatkan komunikasi di seluruh tempat kerja.
7. Fokus pada pelatihan karyawan
Pelatihan karyawan Anda memainkan peran yang sangat besar dalam seberapa siap tim Anda untuk pekerjaan mereka. Semakin siap mereka – semakin produktif mereka.
Pelatihan perlu memungkinkan karyawan untuk menjadi terbiasa dengan perusahaan baru mereka jauh lebih cepat daripada jika mereka hanya menelitinya sendiri.
Misalnya, perusahaan mungkin memiliki alat bantu internal mereka sendiri, sehingga pelatihan akan sangat penting bagi karyawan untuk memahami sumber daya spesifik.
Sebuah laporan yang diselesaikan oleh Gallup menyatakan bahwa 88% karyawan berpikir bahwa atasan mereka melakukan pekerjaan yang buruk dengan proses orientasi dan pelatihan. Tidak menempatkan fokus yang cukup pada pelatihan dan orientasi dapat menyebabkan peningkatan pergantian karyawan dan hilangnya produktivitas.
8. Meminta umpan balik
Umpan balik karyawan sangat penting bagi manajemen untuk meningkatkan strategi komunikasi internal, komunikasi, dan lainnya.
Oleh karena itu, memiliki survei yang dapat diisi oleh karyawan di intranet perusahaan Anda sangat penting. Pimpinan bisa mendapatkan umpan balik yang dibutuhkan dengan cara yang ringkas dan kolaboratif.
9. Bersikaplah apresiatif
Pengakuan adalah motivator utama bagi karyawan dan memberi mereka rasa pencapaian dan membuat mereka merasa dihargai atas kerja keras dan upaya mereka.
Apresiasi tidak hanya membuat karyawan merasa lebih percaya diri, tetapi juga meningkatkan produktivitas di tempat kerja.
Ketika seorang karyawan menerima pujian atas kerja kerasnya, hal ini memperkuat perilaku mereka dan membuat mereka lebih mungkin untuk melanjutkan perilaku tersebut.
10. Transparansi nilai
Sebagai seorang pemimpin, penting untuk bersikap jelas dan ringkas dengan karyawan Anda dalam hal mendelegasikan tugas.
Jika Anda memiliki proyek besar yang akan datang, pastikan Anda menguraikan ‘SMART’ goals dari tugas tersebut kepada karyawan Anda; dengan cara ini mereka akan mengetahui apa yang diperlukan tugas tersebut, apa yang diharapkan dari mereka dan bagaimana mereka dapat mengukur keberhasilan mereka.
Tanpa memberikan serangkaian tujuan di balik tugas, karyawan Anda kemungkinan besar akan mempertanyakan keabsahan tugas tersebut yang dapat merusak produktivitas karyawan.