Budaya kerja atau work culture adalah kumpulan sikap, keyakinan, dan perilaku yang membentuk suasana biasa di lingkungan kerja.
Budaya kerja yang sehat menyelaraskan perilaku karyawan dan kebijakan perusahaan dengan tujuan perusahaan secara keseluruhan, sementara juga mempertimbangkan kesejahteraan individu.
Work culture menentukan seberapa baik seseorang cocok dengan lingkungan mereka di pekerjaan baru dan kemampuan mereka untuk membangun hubungan profesional dengan rekan kerja.
Sikap Anda, keseimbangan kehidupan kerja, peluang pertumbuhan, dan kepuasan kerja, semuanya bergantung pada budaya tempat kerja Anda.
Apa yang Mempengaruhi Budaya Kerja?
Budaya kerja berkembang berdasarkan perilaku orang-orang di dalam organisasi, mulai dari manajemen hingga karyawan tingkat pemula.
Kepemimpinan perusahaan menentukan budaya perusahaan melalui kebijakan, tunjangan, dan misi mereka. Manajer membentuk budaya perusahaan dari praktik perekrutan mereka, di mana mereka dapat memilih pelamar yang visi pribadinya selaras dengan budaya kerja yang sehat.
Lingkungan fisik tempat kerja juga memengaruhi budaya, dengan banyak kantor yang memilih denah lantai terbuka, pencahayaan alami, dan penyertaan fasilitas seperti gym di kantor dan fasilitas ruang istirahat.
Komponen Penting dalam Membangun Budaya Kerja yang Positif
Budaya adalah konsep kompleks yang terus berkembang di tempat kerja berdasarkan banyak elemen.
Meskipun beberapa orang mungkin menghargai budaya kerja yang lebih tradisional dan yang lainnya menginginkan sesuatu yang lebih modern dan menyenangkan, semua budaya kerja yang sehat memiliki banyak kesamaan ciri-ciri.
Berikut adalah komponen work culture yang baik:
Akuntabilitas
Ketika setiap orang yang bekerja di sebuah perusahaan bertanggung jawab atas perilaku mereka, itu menunjukkan lingkungan kerja yang sehat.
Tempat kerja yang seimbang memungkinkan orang merasa cukup nyaman untuk menerima penghargaan atas ide dan kesalahan mereka.
Akuntabilitas terbuka memungkinkan setiap karyawan untuk belajar dari tantangan, bukannya menghindarinya. Akuntabilitas menumbuhkan budaya kerja berdasarkan kerja tim, komunikasi terbuka, kepercayaan dan tanggung jawab.
Keadilan
Perusahaan yang memperlakukan semua karyawannya secara setara sering kali memiliki budaya tempat kerja yang sehat.
Setiap posisi dalam organisasi memiliki nilai, dan memberi setiap orang kesempatan meningkatkan moral karyawan.
Favoritisme di tempat kerja adalah tanda budaya kerja yang toxic dan dapat menyebabkan perasaan tidak percaya dan kebencian di antara rekan kerja, sehingga lingkungan tempat kerja yang adil sangat penting untuk budaya kerja yang positif.
Ekspresif
Orang-orang umumnya lebih bahagia, lebih produktif dan lebih fokus ketika mereka merasa mampu mengekspresikan diri mereka di tempat kerja.
Jika karyawan memiliki kebebasan dalam gaya pribadi mereka dan bagaimana mereka mendekorasi ruang kerja mereka, itu menunjukkan tingkat kenyamanan dalam work culture mereka.
Komunikasi
Komunikasi terbuka sangat penting untuk lingkungan tempat kerja yang produktif. Setiap orang dalam organisasi harus memahami cara memberi dan menerima umpan balik, berbagi ide, berkolaborasi, dan memecahkan masalah.
Semua tim terkadang mengalami konflik interpersonal, tetapi budaya kerja yang fungsional akan memungkinkan mereka untuk menyelesaikan masalah dan bekerja sebagai tim meskipun ada tantangan.
Hindari organisasi dengan budaya kerja di mana orang merasa tidak dapat berbicara tentang konflik atau masalah, karena tidak akan ada banyak ruang untuk pertumbuhan.
Pengakuan
Budaya kerja yang berkembang mengakui keberhasilan karyawan dan memberi penghargaan kepada orang-orang ketika mereka melakukannya dengan baik.
Manajemen di lingkungan tempat kerja yang sehat akan mencari atribut positif dari setiap orang dalam tim dan mendorong penggunaan bakat mereka.
Pengakuan karyawan mulai dari pujian verbal secara teratur hingga gaji yang kompetitif dapat membangun budaya kerja yang saling menghargai dan menghormati.
Cara Menciptakan Budaya Kerja yang Positif
Budaya perusahaan dimulai dari atas, tetapi karyawan juga berbagi tanggung jawab dalam mempromosikannya.
Untuk menumbuhkan budaya perusahaan yang baik, perkenalkan anggota tim baru dengan pernyataan misi perusahaan, nilai-nilai inti dan kode budayanya sebagai bagian dari proses orientasi.
Ini juga berfungsi sebagai alat bantu bagi calon karyawan yang perlu menentukan apakah mereka dapat berkembang di perusahaan.
1. Tentukan tujuan dan nilai-nilai perusahaan Anda
Pertimbangkan apa yang paling diminati organisasi Anda, apa tujuan Anda dan mengapa Anda melakukan apa yang Anda lakukan.
Mulailah melakukan brainstorming tentang apa yang membuat perusahaan unik, nilai-nilai dan visi Anda untuk perjalanan jangka pendek dan jangka panjang perusahaan Anda.
Juga sangat membantu untuk melihat lebih dekat peluang Anda untuk perbaikan sebagai perusahaan, baik dalam budaya maupun tujuan yang dapat dicapai.
Periksa proses Anda saat ini, produktivitas, dan kesejahteraan serta prestasi karyawan secara keseluruhan. Cari area di mana Anda unggul dan cara-cara yang bisa Anda tingkatkan, dan analisis bagaimana Anda bisa menjadi lebih baik.
2. Teliti kompetisi
Jika Anda tidak dapat mendefinisikan tujuan Anda dengan cara yang dapat ditindaklanjuti atau positif, lihatlah pesaing Anda – atau bahkan di luar industri atau niche pasar Anda untuk mendapatkan inspirasi.
Tinjau pernyataan misi, branding, dan bahasa visi mereka untuk menyatukan tujuan atau nilai yang Anda selaraskan dengan perusahaan dan tim Anda.
3. Tanyakan kepada karyawan Anda
Karyawan merupakan bagian integral dalam membangun budaya perusahaan. Perusahaan yang inovatif berkembang dalam work culture di mana manajemen menunjukkan kepada anggota tim bahwa mereka dihargai.
Semua karyawan memainkan peran dan bersatu di sekitar tujuan bersama.
Cara tim Anda berinteraksi dapat menetapkan standar untuk bagaimana fungsi organisasi secara keseluruhan.
Misalnya, jika karyawan Anda memiliki hubungan yang saling menghormati dan ramah, perusahaan mungkin memiliki budaya yang lebih positif.
Untuk mendapatkan umpan balik yang dapat ditindaklanjuti tentang cara membentuk budaya kerja yang saling menguntungkan, pertimbangkan untuk mensurvei karyawan dengan pertanyaan-pertanyaan berikut ini dalam pertemuan kelompok atau sebagai latihan menulis anonim:
- Apakah Anda senang bekerja di sini?
- Apa yang paling Anda sukai/ paling tidak sukai tentang bekerja di sini?
- Bagaimana kita bisa meningkatkan budaya perusahaan kita?
- Apakah Anda merasa pendapat Anda dihargai? Jika tidak, bagaimana kita bisa meningkatkannya?
- Apakah Anda merasa tahu dan setuju dengan tujuan perusahaan?
- Apakah Anda merasa didengarkan?
- Seberapa sering dalam sebulan terakhir Anda berbicara dengan supervisor Anda?
- Bagaimana kita bisa meningkatkan produktivitas atau meningkatkan moral tim?
- Menurut Anda, bagaimana kita bisa meningkatkan budaya perusahaan kita?
4. Buat pernyataan visi dan/atau misi
Setelah Anda mengumpulkan temuan dari pesaing dan karyawan serta melakukan brainstorming tentang bagaimana membentuk budaya perusahaan Anda dengan nilai-nilai dan tujuan tim, Anda perlu membuat visi dan/atau pernyataan misi.
Pernyataan misi adalah pesan ringkas yang menjelaskan apa yang ingin dilakukan organisasi Anda dengan perusahaan dan produk.
Nilai-nilai inti bisnis adalah prinsip-prinsip panduan perusahaan itu. Nilai-nilai ini penting karena terkait dengan identitas perusahaan, mendukung visi pemilik bisnis, dan berfungsi sebagai fondasi untuk budaya internal.
Pertimbangkan untuk membuat pernyataan formal untuk memperkenalkan budaya perusahaan Anda kepada kandidat pekerjaan dan karyawan baru.
Selain berisi pernyataan misi perusahaan dan daftar nilai-nilai inti, kode budaya harus berisi:
- Panduan tentang bagaimana karyawan dapat bekerja dan hidup sesuai dengan nilai-nilai perusahaan
- Deskripsi tradisi perusahaan
- Bagian yang membahas keyakinan bersama lainnya
Kode budaya bahkan mungkin berisi testimonial dari karyawan saat ini. Bisnis juga harus memperbarui kode perusahaan mereka secara teratur untuk mencerminkan perkembangan nilai-nilai mereka dan seberapa baik perusahaan berhasil dalam misinya.
Sebagai seorang manajer atau pemilik bisnis, Anda mungkin memainkan peran penting dalam memperbarui kode ini.
5. Buat rencana untuk diterapkan
Ambil hasil riset, tujuan, dan pernyataan misi dan visi Anda dan mulailah membuat rencana langkah demi langkah untuk menerapkan proses dan tujuan baru untuk membentuk budaya perusahaan Anda.
Lihat pernyataan misi dan visi Anda saat membuat rencana tindakan dan mulailah merencanakan sesuai dengan tujuan perusahaan, departemen, dan proyek.
Pertimbangkan sumber daya tim, anggaran dan kerangka waktu, dan ingatlah bahwa proses menuju work culture yang positif yang ideal dan berkelanjutan terus berkembang dan dapat direvisi di sepanjang jalan, jika proses tertentu tidak produktif.
6. Terus mempromosikan budaya perusahaan yang baik
Menerapkan budaya perusahaan yang baru membutuhkan waktu dan upaya, tetapi dengan terus mempromosikan dan menegaskan kembali prinsip-prinsip tujuan dan nilai-nilai Anda, Anda biasanya dapat melakukannya dengan lebih efektif.
Misalnya, Anda bisa meluangkan waktu ekstra untuk memastikan karyawan baru merasa diterima oleh tim melalui proses orientasi yang komprehensif dan ramah, atau menindaklanjuti karyawan yang sudah ada untuk menanyakan apa yang bisa Anda lakukan untuk mendukung mereka dengan lebih baik dalam proyek mereka.
Terus mensurvei karyawan dan pelanggan Anda dapat membantu memastikan Anda meningkatkan dan mempertahankan budaya perusahaan Anda.
Apa itu Budaya Kerja yang Toxic?
Budaya kerja yang toxic adalah suasana di tempat kerja yang penuh dengan perilaku yang tidak sehat, drama, pertikaian, komunikasi yang buruk, persaingan kuasa, dan semangat kerja yang rendah.
Selain itu, budaya ini tidak mengutamakan kesejahteraan karyawan melalui tindakan dan kebijakan sesuai.
Hal ini dapat terjadi di sebuah perusahaan dengan berbagai cara, di mana setiap lingkungan kerja toksik memiliki masalah-masalah uniknya sendiri, namun ada beberapa masalah umum yang biasanya dialami di tempat kerja yang bersifat toksik:
1. Semangat Kerja Rendah
Ini bukan hanya tentang perasaan biasa pada hari Senin, melainkan kurangnya semangat di seluruh perusahaan secara terus-menerus.
Sebuah penelitian menunjukkan bahwa sikap negatif dapat menular dan lingkungan yang penuh dengan sikap negatif dapat menyebabkan pekerja berprestasi tinggi meninggalkan perusahaan mereka dengan tingkat yang 13 kali lebih tinggi dibandingkan dengan karyawan lainnya.
2. Kurangnya Kejelasan
Di lingkungan kerja yang toksik, seringkali terdapat kebingungan mengenai peran, tanggung jawab, rantai komando, dan struktur hierarki. Ini bisa terjadi karena komunikasi yang buruk, persaingan kuasa, atau manajemen yang tidak berfungsi dengan baik.
3. Drama antar pribadi
Gosip, kelompok tertutup, perilaku pasif-agresif, dan intimidasi di tempat kerja termasuk dalam kategori drama.
Ini tidak hanya terjadi di kalangan karyawan non-manajerial, tetapi juga dapat muncul melalui persaingan kuasa antara manajer tingkat atas dan pendukung mereka, yang bisa menjadi penyebab drama antar departemen dalam organisasi yang bersifat toksik.
4. Takut Akan Kegagalan
Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya dalam bagian menciptakan budaya kepercayaan dan keamanan, karyawan yang merasa takut akan kegagalan cenderung mengalami dampak kesehatan yang buruk dan kinerja kerja yang kurang baik dibandingkan dengan karyawan yang merasa aman.
Suatu tempat kerja dianggap toksik ketika seorang karyawan merasa atau mengetahui bahwa mereka akan dihukum karena melakukan kesalahan.
5. Tingginya Pergantian Karyawan
Suasana kerja yang bersifat toksik dapat berdampak buruk pada kesehatan karyawan. Pada tahun 2019, SHRM melakukan penelitian tentang tempat kerja yang bersifat toksik dan menunjukkan bahwa 1 dari 5 orang telah meninggalkan pekerjaan mereka dalam 5 tahun terakhir karena budaya kerja yang buruk.
Pentingnya Budaya Kerja yang Positif
Orang membutuhkan lingkungan yang sehat untuk berkembang, dan ini terutama berlaku di tempat kerja. Sikap dan perilaku yang berinteraksi dengan Anda setiap hari berdampak pada perasaan Anda baik di tempat kerja maupun di rumah.
Budaya kerja yang berkembang memengaruhi semua aspek bisnis dan orang-orang di dalamnya.
Berikut ini alasan mengapa budaya tempat kerja yang sehat itu penting:
Pilihan perekrutan yang lebih baik
Manajer di sebuah organisasi dengan work culture yang sukses tahu bagaimana menarik dan memilih karyawan baru yang memiliki visi yang sama dengan mereka.
Anda mungkin akan tertarik pada perusahaan yang memiliki nilai-nilai yang sama dengan Anda dan jenis budaya yang membuat Anda merasa nyaman.
Budaya kerja yang sehat memiliki para profesional yang berpikiran sama, yang cocok satu sama lain dan bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.
Meningkatkan kebahagiaan karyawan
Kepuasan Anda dengan budaya di tempat kerja secara langsung berdampak pada kebahagiaan Anda dengan pekerjaan Anda.
Budaya tempat kerja yang berkembang membantu setiap orang menemukan makna dan kebanggaan dalam pekerjaan mereka, sementara budaya tempat kerja yang beracun bisa membuat karyawan yang paling bersemangat pun tidak bahagia di tempat kerja.
Salah satu elemen terpenting dari work culture yang kuat adalah keseimbangan antara karier dan kehidupan pribadi Anda, dan perusahaan dapat berkontribusi pada kebahagiaan karyawan mereka dengan menghormati kehidupan mereka secara keseluruhan.
Retensi karyawan
Budaya kerja yang baik memberikan stabilitas bagi karyawan yang berbakat dan memungkinkan mereka untuk tumbuh di dalam perusahaan, alih-alih membatasi mereka pada peran atau tingkat kesuksesan tertentu.
Karyawan yang bahagia biasanya ingin tetap bertahan dalam pekerjaan mereka, sehingga work culture menjadi kunci untuk mengurangi pergantian karyawan dan menghubungkan kandidat yang berkualitas dengan karier jangka panjang.
Kualitas kinerja
Karyawan yang senang datang ke tempat kerja karena budaya yang positif umumnya akan lebih produktif dan menghasilkan pekerjaan berkualitas tinggi.
Suasana kerja adalah motivator hebat yang mendorong setiap orang untuk berinvestasi dalam pekerjaan mereka, terutama karena lingkungan tempat kerja yang makmur mengakui dan merayakan kerja keras dan kesuksesan.
Reputasi
Memiliki work culture yang sehat menciptakan reputasi positif dan bergengsi bagi perusahaan dan orang-orang yang bekerja di sana. Lingkungan tempat kerja yang menyenangkan adalah aset penting untuk menarik orang-orang berbakat.
Perusahaan yang memiliki misi yang membangkitkan semangat yang memberdayakan karyawan mereka dapat menciptakan hubungan komunitas yang positif melalui mereka.
Apa Saja Contoh Perusahaan yang Memiliki Budaya Kerja Baik?
Sebagai referensi, berikut adalah beberapa contoh perusahaan dengan budaya kerja yang baik:
1. Amazon
Dengan suasana kerja yang penuh tekanan yang disebut sebagai ‘Purposeful Darwinism,’ budaya korporat di Amazon mendorong karyawan untuk konsisten memberikan hasil terbaik.
Mereka cenderung membagi kelompok menjadi tim kecil dan mendorong pengambilan keputusan yang bersifat kolaboratif dengan fokus pada inovasi.
Amazon memprioritaskan pelanggan dalam setiap departemen dan produk, serta berusaha mempertahankan dorongan ke arah keunggulan yang mendorong kesuksesan awal mereka sebagai startup.
Namun, tidak semua orang cocok dengan lingkungan yang penuh tekanan, dan sebagian karyawan melaporkan bahwa ketidakseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi menyebabkan mereka meninggalkan perusahaan.
Karyawan di gudang Amazon melaporkan jam kerja yang panjang, gaji rendah, standar kerja yang tidak wajar, dan kelelahan, terutama selama pandemi COVID-19.
2. Google
Google secara konsisten meraih penghargaan untuk budaya perusahaan terbaik. Mereka mendorong karyawan untuk bekerja kapan dan di mana pun mereka inginkan, memberi mereka kebebasan untuk berkreasi dalam alur kerja mereka.
Sebagai perusahaan yang dibangun atas inovasi, mereka mendukung eksperimen dan mengajak karyawan untuk selalu menjadikan pengguna sebagai pusat perhatian. Mereka memiliki nilai inti yang jelas dan mendorong komunikasi yang transparan di semua tingkatan dalam perusahaan.
Pengembangan karyawan juga menjadi prioritas, memungkinkan mobilitas yang lebih besar di dalam perusahaan dan tingkat pergantian yang lebih rendah.
Google mengalami kendala dalam laporan mengenai kurangnya keragaman di perusahaan, menunjukkan perlunya fokus pada inisiatif keadilan, keberagaman, dan inklusi.
3. Tesla
Dengan suasana kerja yang penuh tekanan, Tesla sangat fokus pada inovasi. Mereka secara konsisten mendorong karyawan untuk bereksperimen dan tidak ragu-ragu untuk membiarkan orang bekerja di luar zona nyaman mereka.
Tim kecil dan komitmen terhadap tanggung jawab pribadi adalah bagian dari budaya individualistik mereka, dengan harapan untuk mencapai hasil yang luar biasa.
4. Microsoft
Microsoft telah berusaha selama enam tahun terakhir untuk mengubah budaya mereka dari pola pikir tetap menjadi pola pikir pertumbuhan, mendorong pertumbuhan, eksperimen, dan bahkan kegagalan sebagai bagian kunci dari setiap pekerjaan di Microsoft.
Dengan berfokus pada kerja sama, Microsoft mendorong karyawan untuk berfokus pada pelanggan dan menyediakan banyak kesempatan untuk belajar dan berkembang.
Mereka memiliki fokus yang kuat pada keragaman dan inklusi di dalam perusahaan, dengan tujuan menciptakan kekuatan kerja yang mencerminkan keragaman populasi dunia.
Nilai inti mereka menekankan empati, kolaborasi, dan mengutamakan keseimbangan antara pekerjaan dan kehidupan pribadi.
Pada tahun 2021, Kathleen Hogan, Kepala Sumber Daya Manusia, meraih Pengelola Sumber Daya Manusia Terbaik sebagai pengakuan atas kontribusinya dalam merevitalisasi budaya di Microsoft.